El cuido de lo digital

Sí, estamos enfrentando una pandemia. Sí, debemos atender las medidas de higiene que decretan las autoridades de salud. Y podríamos agregar una más: cuidemos la información que divulgamos. Ya hemos puesto al común en este espacio la idea de la alfabetización informativa o digital, en donde la urgencia está puesta en aprender a distinguir cuál es aquella información que se vuelve una herramienta que nos permite actuar sobre el mundo. Creo que hoy toca volver a ponerlo en la discusión.

En WhatsApp circulan con facilidad audios, fotos y videos “de lo que ocurre” (sea eso que ocurre un asalto, una boda o el rumor del primer infectado de coronavirus en la ciudad en que vivimos). El asunto es cómo podemos verificar la información: ah, es que me lo mandó mi tía, y mi tía no me engañaría con esto… bueno, sin duda las tías son personas confiables, pero la cuestión es quién se lo mandó a nuestra tía primero. En estas redes, y me atrevo a pensar que en WhatsApp es más frecuente, solo presiono el botón de reenviar y la información va pasando de generación en generación en cinco minutos. ¿Y quién verificó que es cierto lo que ahí se dice?

Por eso vengo con dos sugerencias o peticiones específicas para estos días de cuarentenas y estados de excepción: la primera es que no divulguemos algo que no venga de un medio de comunicación confiable o de una fuente oficial. Evitemos que el miedo y el pánico se viralicen. La enfermedad no se evita si acaparamos artículos de primera necesidad, porque podemos contribuir a que estos no lleguen a quienes de verdad lo necesitan. ¿Para qué compartir imágenes de personas en cuarentena si no vamos a ayudar a que las autoridades realmente tomen cartas en el asunto? Compartamos solo si es parte de una denuncia. Sepamos distinguir, en medio del caos, si lo que vamos a publicar o a reenviar ayudará a alguien a tomar mejores decisiones o a evitar enfermarse.

Y la segunda es que compartamos, más bien, información que aporte al cuido de nuestros más pequeños o de nuestras personas amadas que están en la población más vulnerable. He visto en Twitter, por ejemplo, a personas compartiendo en documentos en PDF actividades que se pueden hacer con niños de entre 2 y 6 años con lo que se tiene en casa, por ejemplo. Sé de otras personas que a través de sus canales de Telegram o al crear nuevas carpetas de material compartido en Drive están poniendo al común libros que se pueden leer en estos días. Apoyemos también a las iniciativas ciudadanas (que también he visto en Twitter) que proponen crear centros de acopio y coordinar voluntarios para poder acuerpar a quienes nos necesitan.

Ocupemos, pues, estos días en reaprender a ocupar algunas herramientas digitales para informarnos con propiedad y para actuar de manera crítica y consciente. Dejemos unos minutos para reflexionar en lo individual y lo colectivo cómo podemos procurar que algunos de estos aprendizajes de trabajo remoto (o desde casa) se vuelvan más frecuentes. Que aprendamos a gestionar también nuestros aprendizajes con esta modalidad a distancia que muchos estamos profundizando a raíz de la coyuntura.

Que la alfabetización y lo tecnopolítico estén a favor nuestro en esta emergencia depende del uso que cada quien decida darle a estas redes. Así que ya saben: verifiquen los audios que mandan las tías, los papás, los colegas de la oficina; compartan maneras de cuidarnos y aprovechemos las redes para organizar ayuda a la población más vulnerable… y lavémonos bien las manos y limpiemos bien nuestros celulares. ¡Que todo sea leve y pase pronto!