\u00daltimamente escucho por todas partes el t\u00e9rmino \u201ccolaborativo\u201d. Es una especie de bonita descripci\u00f3n que est\u00e1 de moda para ponerle como apellido a casi todo. Buscando informaci\u00f3n al respecto, di con un art\u00edculo \u2013no muy nuevo\u2013 titulado \u201cEl boom del consumo colaborativo\u201d, publicado por Carlos Fresneda en www.elmundo.es<\/p>\n
El art\u00edculo habla sobre la r\u00e1pida expansi\u00f3n de opciones colaborativas para gran diversidad de actividades que van desde el turismo, con Airbnb; transporte, con Uber; financiamiento, con Crowndfunding; hasta trabajo, con Coworking, por mencionar algunas.<\/p>\n
Este tipo de \u201ceconom\u00eda compartida\u201d o \u201cconsumo colaborativo\u201d est\u00e1 asociado al auge de la conectividad a trav\u00e9s de los tel\u00e9fonos inteligentes y a la b\u00fasqueda de intercambios comerciales de persona a persona que resulten menos costosos y m\u00e1s eficientes.<\/p>\n
La tendencia apunta hacia nuevos modelos econ\u00f3micos que privilegien la colaboraci\u00f3n y el intercambio, generando formas novedosas de ganar dinero y, al mismo tiempo, creando nuevos mercados y diferentes maneras de hacer cosas m\u00e1s bien tradicionales: como ir en taxi o alojarse en un hotel.<\/p>\n
Sin embargo, y es aqu\u00ed donde la cosa se pone interesante, el autor del art\u00edculo hace \u00e9nfasis en que, para que este modelo de consumo sea exitoso, hay un factor clave: la confianza.
\nEstos intercambios colaborativos est\u00e1n basados en un voto de confianza entre usuarios. Por ejemplo, en el caso de Airbnb, el turista \u201cconf\u00eda\u201d en que el arrendatario cumplir\u00e1 con la promesa realizada y recibir\u00e1 los productos y servicios acordados, por el precio definido. Es casi como volver a lo b\u00e1sico: yo te digo la verdad y t\u00fa me crees.<\/p>\n
No se trata de un intercambio con una gran empresa o con una raz\u00f3n social. Se trata de intercambios entre personas comunes y corrientes que hacen un voto de confianza que le permite al sistema funcionar.<\/p>\n
Yendo a terreno nacional y con un ejemplo concreto, Uber ha llegado a El Salvador. Este pol\u00e9mico nuevo estilo de transporte que en otros pa\u00edses existe hace a\u00f1os, en El Salvador se ha tardado mucho en aparecer y no dej\u00f3 de levantar dudas y miedos con respecto a temas de seguridad.<\/p>\n
Y es que, gracias a la inseguridad y violencia que se vive en nuestro pa\u00eds, es dif\u00edcil confiar en subirte al carro de un desconocido. Y una vez m\u00e1s, como mensaje recurrente en mis columnas, insisto en c\u00f3mo la violencia modifica de manera trascendental la forma en que suceden las cosas. En un pa\u00eds no violento, los problemas de Uber tienen que ver con la legalidad del servicio, pero no con temas de confianza\/seguridad.<\/p>\n
La confianza es un tema transversal a las personas y a las instituciones que, en pa\u00edses con altos \u00edndices de violencia como el nuestro, se vuelve un valor dif\u00edcil de encontrar. Desconfiar se transforma casi en una forma de supervivencia: confiar puede ser peligroso.<\/p>\n
Por tanto, esta grav\u00edsima crisis de confianza por la que atravesamos, alentada por las circunstancias violentas que nos rodean, limitan enormemente el desarrollo de nuestro pa\u00eds, colocando barreras de entrada casi infranqueables para la innovaci\u00f3n, como el caso de esta nueva tendencia en consumo colaborativo.<\/p>\n
Entonces, como conclusi\u00f3n, es inmensamente relevante trabajar en temas de seguridad y disminuci\u00f3n de los \u00edndices de delincuencia para reci\u00e9n ah\u00ed empezar un importante camino hacia la reconstrucci\u00f3n de la confianza que nos permita, como fin \u00faltimo, vivir en libertad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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